Оптимизация бизнес-процессов компании

Об особенностях эволюционного развития информационной системы банка Автор: Возможность модернизации банковского продукта во многом зависит от уровня развития информационных технологий. Технологии обработки данных интенсивно развиваются и совершенствуются. В результате"информационной" специализации появляются новые банковские продукты и услуги, в том числе те, которые предусматривают управление рисками или посредничество на рынке. Растет сложность инструментов управления рисками - в настоящее время балансовые риски все чаще менее значительны в количественном отношении, чем внебалансовые. Создание современных информационных систем, удовлетворяющих потребностям бизнеса, представляет собой сложную задачу, решение которой требует применения специальных методик и инструментов. В ходе становления и развития средств разработки информационной системы ИС возникло понимание необходимости применения формализованных методов проектирования уже на начальных стадиях этого процесса.

Автоматизация процессов предприятия

Донецьк, 25 жовтня р. Использование информационных технологий в ресторанном хозяйстве В настоящее время автоматизация производства получает все большее распространение на предприятиях ресторанного хозяйства. Информационные технологии делают процесс организации и управления предприятием эффективнее и легче. Целью данной работы является изучение возможностей информационных систем на предприятиях ресторанного хозяйства; анализ причин необходимости автоматизации рабочего процесса и рассмотрение видов современных программных комплексов.

Бизнес-процесс – совокупность взаимосвязанных операций, Потребители процесса - лица, непосредственно использующие результат процесса. . прорывов (в том числе в области информационных технологий) с целью.

С документом связаны атрибуты: Категории документов организованы в древовидную структуру по наследованию атрибутов, а именно: Журнал документов реализован по принципу"хамелеон": Ведение аналитических связей между документами. Предусмотрена возможность возврата документа в прежнее состояние. Поддержка"рабочих мест" в привязке к документам.

Поддержка прав"рабочих мест" на документы. Поддержка истории изменения реквизитов субъектов. Позволяет осуществить привязку экземпляров документов к субъектам с учетом истории изменения их реквизитов. Таким образом, печатная форма документа не зависит от истории субъектов, связанных с документом.

Глоссарий процессного управления

Пифагор С начала х годов методическим направлением, изучающим вопросы процессной организации систем управления и дающим решения по их построению, является реинжиниринг бизнес-процессов РБП Михаилом Хаммером -бизнес-процессов Томас Дэйвенпорт, который предлагал, прежде чем приступать к проектированию новых БП, изучить и отчетливо представить себе существующие бизнес-процессы. Истоки концепции реинжиниринга ведут к теориям управления, разработанным еще в девятнадцатом веке.

В х годах го века Тейлор предложил менеджерам использовать методы процессного реинжиниринга для наилучшей разработки процессов организации деятельности или перестроить такие процессы для оптимизации производительности.

О многообразии взглядов на бизнес-процесс Систематизированное последовательное исполнение функциональных операций, которые приносят . использующих размытое понятие вместо более четкого . информационные технологии и бизнес- реинжиниринг//Системы.

Уменьшить затраты и закончить проекты вовремя[ править править код ] Задержки проектов довольно дорогостоящие. Если большая часть разработки выполнялась по контракту, стоимость быстро начнёт возрастать, если контракт основывается на повременной оплате. Контракты с фиксированной ценой ограничивают этот риск. Для внутренних ресурсов стоимость задержек не столь очевидна, если не отслеживается время, затраченное ресурсами на проект, поскольку стоимость рабочей силы по существу является фиксированной.

Некоторые проекты специально созданы с целью привлекать новые или дополнительные доходы. В течение каждого месяца задержки компания фактически теряет эти доходы. Цель других проектов состоит в том, чтобы улучшить эффективность и уменьшить затраты. Снова, каждый месяц неудач откладывает реализацию этих сокращений расходов ещё на месяц. В большинстве случаев эти возможности никогда не фиксируются и не анализируются, приводя к неверным расчётам окупаемости инвестиций.

Из этих двух потерянных возможностей потерянный доход является самым вопиющим. Его воздействие наиболее длительное и ощутимое. На многих проектах особенно больших за своевременное завершение проекта отвечает менеджер проекта.

Информационные технологии и снижение влияния человеческого фактора на результаты бизнеса

Различные подходы к выделению и описанию бизнес-процессов Риб Светлана Ивановна, Кремлева Ирина Владимировна Сегодня у всех на слуху управление на основе бизнес-процессов. Многочисленные примеры успешного внедрения такого подхода, встречающиеся в западной литературе по менеджменту, и внушительные цифры, иллюстрирующие эти примеры, позволяют надеяться, что перенос западного опыта на российскую почву принесет столь же ошеломляющие результаты.

Действительно, какие бы новомодные управленческие технологии ни применяла компания - реинжиниринг,"Шесть сигм" или внедрение стандартов ИСО серии Первым шагом любой из перечисленных методологий является выделение бизнес-процессов, определение их четких границ и назначение владельцев. Менеджеры, получившие образование в разных местах и имеющие различный опыт, понимают термин"бизнес-процесс", выделяют и описывают процессы по-своему. Следует остановиться по крайней мере на трех основных подходах к определению границ бизнес-процессов, которые часто являются причиной основных разногласий среди менеджеров, хотя и это деление достаточно условно.

Предмет бизнес-реинжиниринга и информационной поддержки в офисе в те вторичные ВД, которые состоят из рутинных операций с документами, . процессов были Информационные Технологии, они дали возможности .. процессов, использующее все возможности новых ИТ, наиболее важной из.

Интегрированные системы управления как фактор оптимизации бизнес-процессов предприятия Казиев Ражден Гарриевич Диссертация - руб. Интегрированные системы управления как фактор оптимизации бизнес-процессов предприятия: Изменение уровня зрелости российских предприятий в части использования информационных технологий ИТ , а также появление новых задач, которые приходится решать руководителям предприятий, менеджерам высшего и среднего звена, работающим в области ИТ, обуславливают необходимость разработки и внедрения современных информационных систем ИС , способных оптимизировать управление бизнес-процессами.

Информационные технологии в бизнесе становятся важнейшим фактором конкурентоспособности предприятия. Новое поколение ИС, разработанных для решения текущих задач бизнеса с учетом функциональных областей и процессов на предприятии, получили название интегрированных систем управления предприятием. Интегрированные системы управления предприятием ИСУП комплексно, в едином информационном пространстве и с использованием единой базы данных поддерживают все основные функции деятельности предприятий: Современные компании, занятые в сфере управленческого консалтинга, внедрения ИСУП и анализа бизнес-процессов, полагают, что оптимизация бизнес-процессов подразумевает наличие одного или совокупности параметров, относительно которых эта оптимизация происходит.

Такими параметрами могут являться следующие: При оптимизации бизнес-процесса имеет место эффект противоположного воздействия на его различные показатели. При улучшении одного параметра бизнес-процесса могут ухудшаться другие. Из-за ограниченности ресурсов бывает крайне сложно учитывать все параметры, поэтому руководители предприятий, как правило, избирают приоритетные параметры оптимизации бизнес-процессов.

Практика и проблематика моделирования бизнес-процессов.

С учетом такого разнообразия офисов одно из следствий узкого подхода состоит в том, что понятие"офисная ИС" теряет смысл. В самом деле, ИС заводоуправления имеет мало общего с ИС министерства иностранных дел или издательского дома. Если же общим для таких ИС является поддержка документооборота а это, в общем случае, только часть каждой ИС , то именно о ней и о других средствах поддержки рутинных операций с документами нужно говорить как о самостоятельном классе функций и соответствующих средствах автоматизации офиса.

Однако, такая трактовка эквивалентна отказу от рассмотрения многих существующих в реальном проектировании проблем, в частности, проблем системного обоснования целесообразности затрат на то или иное средство автоматизации офиса см. Кроме того, оказывается, что в современных ИС предприятий"офисного типа" сама поддержка документооборота может радикально трансформироваться, чуть ли не исчезнуть. Причины этого могут быть обнаружены при рассмотрении требований , примененного к офису как к предприятию.

В свою очередь, управление бизнес-процессами любого предприятия технологий. Моделирование бизнес-процессов, осуществляемое с помощью . Без использования систем, использующих методы параллельного В свою очередь, данные бизнес-процессы декомпозируются до служебных операций.

Следует отметить, что границы области применения становятся все более размытыми, поскольку инфраструктурные технологии взаимно проникают в управляемую на основе моделей - интегрированную среду - . Кто застолбит участок Еще в г. Одновременно предсказывалась и неразбериха в данном сегменте, — по крайней мере до г. Это объясняется тем, что бизнес-процессы часто уникальны для определенной промышленности или для узкоспециализированного предприятия. Кроме того, бизнес ищет варианты быстрого внедрения новых информационных технологий, в идеальном случае — просто расширение и объединение уже установленных приложений и использование уже имеющихся данных.

Итогом попытки выполнения этих двух условий, как правило, оказывается сложное, не тиражируемое и потому дорогое интегрированное приложение. Согласно закону дифференцирования в сегменте, бизнес также желает иметь простые средства для быстрого изменения своих процессов в соответствием с происходящими на рынке изменениями.

Бизнес-процессы

Управление отношениями с покупателями и поставщиками Управление персоналом, включая расчет заработной платы На предприятиях холдинговой структуры общая информационная база может охватывать все организации, входящие в холдинг. Это существенно снижает трудоемкость ведения учета за счет повторного использования разными организациями общих массивов информации.

При этом по всем организациям ведется сквозной управленческий и регламентированный бухгалтерский и налоговый учет, но регламентированная отчетность формируется раздельно по организациям.

изменяются привычные бизнес-процессы, государственное и организационное повсеместно используют информационные технологии, но также любая деловая активность, использующая возможности глобальных . Электронная коммерция - это не только операции купли- продажи.

В англоязычной литературе бизнес-процесс представляется как множество из одной или нескольких связанных операций или процедур, в совокупности реализующих некоторую цель производственной деятельности, осуществляемой обычно в рамках заранее определенной организационной структуры, которая отражает отношения между участниками. Понятие бизнес-процесса Понятие получило распространение в связи с переходом к процессно-ориентированной организации и процессно-ориентированному менеджменту предприятия.

Характерными для компаний бизнес-процессами являются выполнение заказа, разработка продукта, управление компанией, доставка продукции. На практике в каждой компании существуют типичные для их сферы и взаимосвязанные друг с другом бизнес-процессы, имеющие своей целью создание и реализацию стоимости продуктов и услуг.

Обязательно ознакомьтесь со статьей" Как построить бизнес-процесс в компании — инструкция в 4 шага", чтобы понять, как создаются бизнес-процессы на практике. Сложное станет наглядным и понятным. Процессы вызывают изменения соответствующего объекта. В компаниях существуют процессы различных видов, которые могут зависеть друг от друга и в то же время различаться по многим параметрам. Результатом производственного процесса является материальный продукт например, станки , оказания услуг — нематериальный например, информация.

Макропроцессы описывают общие процессы на предприятиях производство легковых автомобилей. Микропроцессы — их составные части производство кузова. Ключевые процессы являются специфическими для компании и имеют особое значение для достижения общей цели компании. Ключевые процессы создания стоимости объединяют задания и работу для выполнения определенных требований клиента с применением ключевых производственных компетенций.

Они являются стратегически важными и в то же время специфическими уникальными, так как, например, вследствие применения фирменных знаний их сложно скопировать.

Управление бизнес-процессами требует особых компетенций в области их организации и контроллинга

История развития методологий моделирования бизнес-процессов В настоящее время для описания, моделирования и анализа бизнес процессов используются несколько типов методологий. К числу наиболее распространенных типов относятся следующие методологии: Существуют два этапа моделирования бизнес-процессов:

Рассмотрим бизнес-процессы условного предприятия бетонной отрасли I. Вначале кратко рассмотрим технологии оптимизации бизнес-процессов . Операции и процессы логистики охватывают такие области, как: . ( конкурентных) пользователей на предприятиях, использующих систему – от 5 до

Такое положение вещей обусловлено рядом причин, среди которых можно выделить: Как правило, на этапе становления, банк ограничивается покупкой некоторой АБС стороннего производителя ограничиваясь базовым набором модулей , а также установкой программ для обеспечения расчетов по корреспондентским счетам и выполнения требований регулирующих органов. По мере развития банка, идет наращивание функционала за счет установки дополнительных модулей АБС, покупки иного программного обеспечения и разработки программного обеспечения своими силами.

В последнее время появилась тенденция устанавливать еще и -систему — планирование ресурсов предприятия. Все это неизбежно приводит к существенной неоднородности информационной системы банка. Особенно высок уровень дефрагментации информационной системы в банках, переживших слияние или поглощение. Вновь образовавшийся банк получает в наследство две неоднородные информационные системы и в течении длительного времени вынужден поддерживать функционирование многочисленных единиц программного обеспечения, одновременно увеличивая уровень дефрагментации за счет спешной разработки и внедрения дополнительного программного обеспечения для стыковки разнородных систем.

Другой источник дефрагментации связан с постоянной работой банков по улучшению своих бизнес-процессов. В связи с неоднородностью информационной системы, появляется достаточно много проблем, требующих постоянного отслеживания и решения: Учитывая, что в случае наличия единиц программного обеспечения необходимо обслуживать, как правило, -1 связей стыковка всех систем с АБС , актуальность данной проблемы растет одновременно с развитием информационной системы2.

Урок 9. Бизнес-процессы в логистике